1. O que é o serviço de Alerta de Email SMS?
É o envio de mensagens SMS (torpedos) para o usuário, notificando-o de todos os novos e-mails filtrados pelas regras definidas no momento da habilitação do serviço. Assim, a cada novo e-mail recebido pelo usuário em sua caixa postal, o sistema verificará se é correspondente a um critério cadastrado para alertas. Caso os filtros detectem esse critério, o usuário receberá o aviso em seu celular.
2. Onde posso usar o serviço?
Atualmente o serviço de Alerta de Email está
disponível nas operadoras Claro, CTBC, Oi, Vivo, Telemig Celular/Vivo e Amazonia Celular.
3. Preciso ter um celular compatível para usar o serviço?
Sim. O serviço só pode ser acessado em aparelhos que tenham o envio e recebimento de SMS habilitado. Verificar essa informação no manual de usuário de seu aparelho.
4. Quanto custa este serviço?
O valor do alerta de e-mail varia em cada operadora. Acesse o serviço de e-mail móvel da sua operadora para conhecer o valor.
5. Como posso acessar o serviço?
Escolha a sua operadora no menu ao lado. Após a escolha você será redirecionado para o site da sua operadora. A partir daí basta seguir os passos do cadastro.
6. Quando recebo meus alertas?
O alerta é enviado automaticamente pelo sistema após o recebimento da mensagem pela caixa postal do usuário.
7. Como posso cancelar o recebimento das mensagens?
Para cancelar o serviço de alerta de e-mails, basta desligar seu alerta de acordo com as instruções apresentadas no site de sua operadora.
8. Como é feita a cobrança do serviço?
O usuário paga cada vez que receber uma mensagem. A quantidade de mensagens por dia poderá variar conforme o número de e-mails que você receber daquelas mensagens que cadastrou para ser alertado, mediante os filtros disponíveis. O valor do alerta de e-mail será debitado dos créditos se o celular for pré-pago ou o valor será debitado na conta telefônica do celular pós-pago.
9. Como devo proceder se precisar acionar o serviço de Suporte?
Caso você necessite de suporte, entre em contato com o Atendimento de sua operadora.
Em caso de dúvida, entre em contato pelo email 
atendimento@ntime.com.br ou diretamente com sua operadora.
